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浙江旭康電子科技有限公司

地址:金華婺城區雙溪西路河道街48號

聯系人: 業務部:13566786367 QQ:3300194700 工程部:15058510760 QQ:85400775

手機:0579-82387777

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服務與技術支持

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服務與技術支持

       我公司倡導“質量為本、創新為源、服務制勝”的原則,對產品提供終身上門服務,服務項目包括硬件維修(除人為損壞);大型活動保障,設備改造升級,軟件版本升級等.

                             全國客戶熱線:400-0571-005

      公司提供7*24小時實時響應,7*24小時技術支持。在服務期內提供必要的產品現場技術支持服務。售后客戶服務中心接到電話后,會在第一時間內安排授權工程師與客戶電話聯系,確定盡快到到現場為客戶排除故障!

     

      公司的服務方式主要有電話熱線、后臺維護和現場服務。在產品服務期內用戶的故障設備經技術服務人員診斷,能現場解決的現場解決,如確認需要返廠維修的,我們會安排將設備或壞件維修好或更換好,并及時發還用戶 。

      

      在處理完后,都會回訪用戶確認處理結果和滿意度,并會每月針對處理時效和滿意度進行分析統計,以便改進服務。

 
業務部客服
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